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Rücksendung & Rückerstattung
Rücksendung:
Du hast nach Erhalt Deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.
Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann kannst Du uns den Artikel mit dem Retourenschein unter Angabe des Reklamationsgrundes kostenfrei zurücksenden.
Und so einfach geht’s:
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Lege den Artikel in der originalen Artikelverpackung in das Paket.
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Lege den Retourenschein bei.
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Klebe den Retourenaufkleber auf das verschlossene Paket.
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Anschließend musst Du nur noch das Paket bei der nächsten DHL-Filiale oder DHL Packstation abgeben.
Sollten wir die Retourenunterlagen einmal vergessen haben bzw. solltest Du die Dokumente nicht mehr hast, schick uns einfach eine Email, wir werden Dir umgehend einen neuen Retourenaufkleber zuschicken.
Bei Bestellungen ohne Registrierung eines Kundenkontos oder sonstigen Fragen, wende Dich bitte direkt an unseren Kundenservice an kundenservice@closkin.com
Rückerstattung:
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.